味達食品

訂購須知

【購物詳細須知】

【配送注意事項】

⭐ 為確保寄送及產品品質，常溫產品與冷凍產品請分開下單 ⭐

⭐ 下單前請自行衡量確認規格與重量(系統顯示之總重量僅供參考) ⭐

『全家冷凍店到店』：每筆訂單，限重"9公斤"以內

『全家常溫店到店』：每筆訂單，限重"5公斤"以內。

『宅配寄送』：每筆訂單，限重"20公斤"以內

【配送出貨說明】

本賣場商品基本上皆有現貨，貨品約24-48小時內配達（不含國定假日），若遇商品突發缺貨，我們將會以E-mail或是電話與您聯繫告知延後出貨日期。

⭐配送方式 :

『全家店到店』：全家冷凍店到店（下單請於聯絡地址或訂單備註處填寫全家取件資訊：姓名／電話／取件門市）

『宅配寄送』：新竹物流 / 黑貓宅急便配送

⭐出貨時間 : 周一至周五(國定假日不計入)，物流公司周六、日不配送。訂購後通常當天或隔天安排出貨(假日不列入計算)

※ 若需特別指定到貨日期，請您來電告知客服確認，我們將會於上班時間盡快回覆您。※

【聯絡方式】

※ 歡迎您親自至公司自取購買，請事先來電訂購 ※

【退換貨須知】

一、自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

二、如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨2小時內（超過時效恕不辦理）拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

三、非產品本身之瑕疵、因個人口感及料理方式的問題、產品已經拆封或失溫（如:收到貨超過2小時）等保存不良之因素，皆無法為您辦理退換貨。煩請悉知！

四、如商品真有不符合您的期許（寄送產品無誤），有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，本公司並將收取每趟200元運費之損失，共兩趟（出貨與收回）。

五、下單前請務必確認收件資訊，如有錯誤而造成貨品退回或需要改寄送地址等，本公司將收取每趟200元運費之損失，共兩趟（出貨與收回）。

六、如您的訂單有任何備註之需求，下單時請於備註欄填寫，恕不接受私訊客服備註。

【下單及代表您同意以上之敘述，若有任何疑問，歡迎您來信或電話客服告知】

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